最終更新日：2025年11月9日

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第1条（定義）

本規約において「当パネル」とは、SMM.MS（以下「当社」といいます）が運営・提供するSNSマーケティング支援サービスを指します。

「利用者」とは、当パネルを通じてサービスの注文・購入を行うすべての個人または法人をいいます。

「リセラー」とは、当社のサービスを転売・再販・代理提供する者を指します。

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第2条（規約の適用および同意）

1. 利用者は、当パネルにて注文を行った時点で、本利用規約の全条項に同意したものとみなされます。これらの内容を読んでいない場合であっても、同意があったものとして取り扱われます。

2. 当社は、事前の通知なく本規約を変更・改定できるものとします。変更後の規約は、当パネル上に掲載された時点で効力を生じるものとします。利用者は、最新の規約を確認した上で注文を行う義務を負うものとします。

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第3条（利用条件）

1. 利用者は、各ソーシャルメディア（以下「SNS」）の利用規約および各国の法令に従って当パネルを利用するものとします。

2. SNSの規約違反に該当する行為（スパム行為、虚偽アカウントの作成、誹謗中傷行為など）を目的とした利用は禁止します。

3. 利用者は、当社の提供するシステムを不正に改変・解析・再販売・転用してはなりません。

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第4条（禁止事項）

利用者は、当パネルの利用に際し、以下の行為を行ってはなりません。

1. 各SNSの利用規約に違反する行為

2. 当社または第三者の知的財産権・肖像権を侵害する行為

3. スパム行為、リセラー間での不正な販売、API不正利用

4. 虚偽情報の登録、他者になりすましての利用

5. サービスを誹謗・中傷・妨害する行為

6. その他、当社が不適切と判断する行為

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第5条（料金・支払い）

1. 当社が提供するすべての料金は、予告なく変更される場合があります。

2. 為替変動、仕入れ価格、外部APIコスト等により価格は随時改定されることがあります。

3. 支払いは仮想通貨または当社指定の決済方法を通じて行うものとします。

4. 支払い完了後の注文は、いかなる理由があってもキャンセル・返金できません（第9条に定める例外を除く）。

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第6条（サービス提供および納品）

1. 当社は、SNS側の仕様・アルゴリズム・API変更等により、納品に遅延・中断・失敗が生じる場合があることを利用者は理解・同意するものとします。

2. 当社はいかなるサービスにおいても納品時間を保証しません。納品予定時間はあくまで目安であり、遅延を理由とした返金・補償は行いません。

3. サービスの安定提供のため、当社は必要に応じて同等または上位品質のサービスに切り替える権利を有します。

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第7条（返金・補償）

1. 原則として、注文確定後の返金・キャンセルは受け付けません。

2. 万一、明らかなシステムエラーや納品不備が確認された場合に限り、未提供分に対して残高返金を行うことがあります。

3. SNSアカウントの凍結・停止・削除等が発生した場合、当社は一切の責任を負わず、補償の対象外とします。

4. リセラーによる再販後の顧客クレーム・損害賠償請求についても、当社は責任を負いません。

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第8条（免責事項）

1. 当社は、SNS側のアルゴリズム・API・仕様変更、または外部サービスの障害に起因する損害について責任を負いません。

2. 当社のサービス利用により生じた直接的・間接的な損害（利益の損失、信用の毀損等）についても一切の責任を負いません。

3. 当社は、利用者のアカウント凍結・削除・制限措置について関与いたしません。これらの結果として損害が発生しても免責とします。

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第9条（アカウントおよびセキュリティ）

1. 利用者は、登録時に正確な情報を入力し、自身の責任でアカウント情報を管理するものとします。

2. アカウント情報（ID・パスワード・APIキーなど）の漏えい・紛失・第三者利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

3. 利用者は、アカウントを第三者に譲渡・貸与してはなりません。

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第10条（知的財産権）

1. 当パネルに掲載されるテキスト・画像・ソースコード・デザイン等の著作権・商標権は、当社または正当な権利者に帰属します。

2. 無断転載・改変・複製・再配布を禁止します。

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第11条（サービスの変更・停止・終了）

1. 当社は、技術的・運用上の理由により、事前の通知なくサービスの内容を変更・停止・終了する場合があります。

2. これにより利用者または第三者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。

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